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低调的无冕之王,TCL通讯如何玩转供应链魔法?

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文|柳华芳手机江湖风云变幻,英雄辈出,然萧萧落木、苍凉之水,城头变幻大王旗,真正的王者却往往是有着强大生命力的产业巨头们。纵览天下纷争史,真正活下来的手机厂商寥寥无几,有的厂商如流星般逝去,有的厂商志存高远,有的厂商

文|柳华芳

手机江湖风云变幻,英雄辈出,然萧萧落木、苍凉之水,城头变幻大王旗,真正的王者却往往是有着强大生命力的产业巨头们。

纵览天下纷争史,真正活下来的手机厂商寥寥无几,有的厂商如流星般逝去,有的厂商志存高远,有的厂商厚积薄发,剩者为王,不偏不倚。

继今年2月发布附带VR头显的IDOL4系列手机之后,TCL通讯在刚刚结束的柏林IFA展上又发布了多款针对海外市场的创新产品,包括智能手机Shine Lite,VR一体机VISION和360度VR全景摄像头Alcatel 360等,并提早布局移动VR生态。而在国内市场,TCL通讯则在上半年推出了“宛如生活 Tout Comme La Vie”的品牌理念,并在6月发布了“初现”之作TCL750手机,突显科技美学和人文精神,在智能手机下半场开辟了一股新风。近期发布的这些产品,令这棵手机界常青树越发显得活力无限。

TCL通讯可以立足海内外十几年,没有去炒作市场,更不曾与他人抢夺聚光灯,而是稳扎稳打,整合产业链,并缔造出世界一流的品控体系,从而厚积薄发。

低调的无冕之王,世界一流的品控体系

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TCL通讯全球制造中心

TCL通讯拥有行业内世界领先的制造中心,年产能可达1.2亿,产品输出到全球160多个国家和地区,覆盖全球主流运营商客户近两百家。TCL通讯是一家真正的全球化公司。

在所有国产手机厂商中,TCL通讯是极少数拥有先进的生产制造能力且拥有几乎所有主流国际认证的企业。经过12年的积淀,TCL通讯目前已拥有全方位的质量管理认证,建立了世界一流的品控体系。企业获得的认证包括侧重质量流程的ISO9000认证;侧重环境管理体系的ISO14000认证;侧着员工的工作环境和人权保护的ISO8000认证;侧重企业健康安全管理体系的OSA18000认证;以及北美必不可少的全球安全认证GSV认证等。另外,以品控为基石,TCL通讯已经构建出研发、供应商、制造、物流、售后等全链条质量管理体系,在全球拥有强大的客户支持与服务能力,拥有115个维修中心和900个全球客服网点。

其实,在2004年收购阿尔卡特手机业务以后,TCL通讯就开始着手全面吸收阿尔卡特的“百年品控体系” ,将质量为先沉淀为自己的企业基因。此后,TCL通讯逐步优化自己的品控体系,最终获得苛刻的欧美运营商的青睐,并一举攻克了被业界称为最难进入的北美市场,以此从零突破,至今占据北美市场手机销量第四的位置。手机返修率是运营商考核的重要组成部分,TCL通讯成绩不俗,目前其出品的手机在海外市场的返修率低达4.52% ,远低于国内手机行业平均10%—15%的返修率。

经历过欧美市场的高标准考验,TCL通讯的品控体系已经成为其核心竞争力之一,为决战智能手机下半场提供了最好的支撑。

质量是敲门砖,供应链 整合 不简单

产品质量是口碑的基础,是市场的敲门砖,TCL通讯在品控方面下了大功夫。除此之外,其全球化的供应链整合能力也不容小觑。首先,作为全球出货量第五的手机厂商(IDC 2015报告),TCL通讯在供应商处获得了较高的谈判筹码。从部品供应商,生产制造,再到全球物流,TCL通讯的优势都是比较明显的。其已与联发科、高通、DHL等公司建立了长期战略合作关系。

其次,TCL通讯拥有极丰富的产品品类,涵盖了从手机、平板、大屏、数据卡、配件,到最新的智能手表、VR等,这对供应链的采购环节和制造环节提出了极高的要求,既要达到规模化效益,一定的标准化比例,又要做到满足客户的个性化需求、成本需求,如果缺乏强大的供应链体系根本无法实现;同时,TCL通讯CEO郭爱平博士在一次采访中提及为运营商提供定制化服务是TCL通讯的一个独特竞争优势,这背后反映的同样是其强大的供应链能力。仅以欧洲市场为例,30多个国家,40多种语言,不同的税制,不同的GDP水平,各个运营商需求的多样化可想而知,而TCL通讯能深耕欧洲市场,并在当地做到手机销量第五的位置,足以证明其背后拥有强大的实力和支撑体系。

此外,TCL通讯作为TCL集团的子公司,还有一帮产业链上的兄弟姐妹。通过向上游显示屏业务的不断投入和延伸,TCL集团的全产业链优势日益突出。华星光电位于武汉的第六代LTPS(低温多晶硅)液晶面板线已在今年年初进行试产,这标志着TCL成功攻克了核心技术,打破了国外企业在高端小尺寸显示屏市场上的垄断地位。据悉,被业界认为是未来智能硬件核心技术之一的柔性屏,华星光电也已经开始布局。TCL通讯作为华星光电第6代LTPS显示屏的重要客户之一,与兄弟企业的强强联手将为其成本与品质控制带来更进一步的优势。再加上TCL集团旗下的金能电池和通力电子等企业,它们分别拥有电池和音频的前沿技术,这些关键部品的“自家”供应商都已成为或有可能成为TCL通讯上游产业链上的重要组成部分,相比其它大多数竞争对手而言,这种产业链整合的优势是不言所喻的。

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华星光电第六代第六代LTPS液晶面板线试产

正如华为手机的崛起离不开自研麒麟芯片的支撑,那么在显示屏、电池等诸多元器件整合优势下,TCL通讯未来的供应链定会得到进一步的升级,而整个TCL集团的产业链在未来也将可比肩三星,成为中国智造的全球代言人。

在最近的两年里,中国智能手机市场发生了深刻变化,一大批互联网手机品牌倒闭,老牌手机厂商开始逆袭,这种现象的背后是渠道战争和供应链革命。海外市场的阿尔卡特IDOL 4S和国内市场的TCL750,是TCL通讯瞄准智能手机下半场的一发响枪。TCL通讯将凭借强大的供应链优势和品质保证,在年轻人市场逐步释放能量。

最后,我相信,对待品质的态度就是对待生活的态度。一家能真诚做好品控的企业,一定可以奉献出真诚的手机产品。这些年业内人士给了TCL通讯很多的称呼,例如手机常青树、实干家、闷声发大财、无冕之王等等。希望TCL通讯能继续坚守品控关,并进一步利用供应链整合优势,在海内、海外同时发力,开启TCL式的产业链级新攻势!

微信公众号:小芳

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